REKONSIA menghormati privasi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data yang dapat kami terima, tujuan penggunaannya, cara penanganannya, serta hak pengguna atas data pribadinya.
Dengan menggunakan website, mendaftar trial, membeli lisensi, menghubungi layanan bantuan, atau secara sukarela mengirimkan dokumen kepada REKONSIA, pengguna dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini.
1. Pengelola Data
Layanan REKONSIA dikelola secara perseorangan oleh:
Pengelola: Arkha Nareswara
Lokasi operasional: Pleret, Bantul, D.I. Yogyakarta, Indonesia
Email: support@rekonsia.com
WhatsApp: 0812-1277-3377
2. Data yang Dapat Kami Terima
Ketika pengguna mendaftar trial, membeli lisensi, melakukan pembayaran, menghubungi layanan bantuan, atau meminta pengecekan format, kami dapat menerima:
nama;
alamat email;
nomor WhatsApp;
nama perusahaan, jika diberikan;
informasi paket yang dipilih;
informasi dan status pembayaran;
nomor order atau transaksi;
kode atau identitas perangkat yang diperlukan untuk aktivasi;
riwayat penerbitan dan pemindahan lisensi;
isi komunikasi dengan tim REKONSIA;
informasi teknis yang diperlukan untuk menangani kendala;
sampel rekening koran yang dikirimkan secara sukarela; dan
data penggunaan website melalui teknologi analitik dan cookie, apabila dipasang.
REKONSIA tidak meminta PIN perbankan, kata sandi internet banking, atau kode OTP pengguna.
3. Pemrosesan Rekening Koran
File rekening koran yang dikonversi menggunakan aplikasi desktop REKONSIA diproses secara lokal di komputer pengguna dan tidak otomatis dikirim atau diunggah ke server REKONSIA.
Apabila pengguna secara sukarela mengirimkan sampel PDF melalui WhatsApp atau email, dokumen tersebut hanya digunakan untuk:
memeriksa dukungan format;
menyelidiki kendala yang dilaporkan;
menguji perbaikan pembacaan dokumen; atau
memberikan bantuan teknis yang diminta pengguna.
Pengguna disarankan menyamarkan informasi yang tidak diperlukan sebelum mengirimkan sampel, sepanjang penyamaran tersebut tidak menghilangkan bagian struktur yang perlu diperiksa.
Pengguna wajib memastikan bahwa dirinya memiliki kewenangan untuk mengirimkan dokumen tersebut kepada REKONSIA.
4. Tujuan Penggunaan Data
Data dapat digunakan untuk:
memproses pendaftaran trial;
memproses pesanan dan pembayaran;
menerbitkan, mengaktifkan, dan mengelola lisensi;
memverifikasi kepemilikan lisensi;
memberikan bantuan teknis;
memeriksa dukungan format rekening koran;
menangani pertanyaan, keluhan, atau perselisihan;
mencegah penyalahgunaan aplikasi dan lisensi;
meningkatkan kualitas produk dan pelayanan;
mengirimkan informasi layanan atau promosi apabila pengguna telah memberikan persetujuan; dan
memenuhi kewajiban administrasi dan hukum.
5. Pembayaran dan Penyedia Layanan
Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Data pembayaran tertentu akan diproses sesuai kebijakan dan sistem keamanan penyedia tersebut.
REKONSIA dapat menggunakan penyedia layanan pendukung, seperti layanan pembayaran, hosting, email, analitik, atau layanan komunikasi, sepanjang diperlukan untuk menjalankan layanan.
Data hanya diberikan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsi terkait atau memenuhi kewajiban hukum.
6. Penyimpanan dan Pengamanan Data
REKONSIA melakukan langkah-langkah yang wajar untuk membatasi akses dan melindungi data yang berada dalam pengelolaannya.
Data dapat disimpan selama masih diperlukan untuk:
menjalankan dan mendukung layanan;
mengelola lisensi;
membuktikan transaksi;
menangani keluhan atau sengketa;
mencegah penyalahgunaan; atau
memenuhi kewajiban hukum dan administrasi.
Sampel dokumen yang dikirimkan untuk pemeriksaan akan disimpan hanya selama masih diperlukan untuk menyelesaikan pemeriksaan, dukungan teknis, pengujian, atau pengembangan yang berkaitan dengan permintaan pengguna.
7. Komunikasi Lanjutan
REKONSIA hanya akan mengirimkan informasi promosi atau komunikasi lanjutan apabila pengguna telah memberikan persetujuan atau sepanjang komunikasi tersebut berkaitan langsung dengan layanan yang diminta.
Pengguna dapat meminta penghentian pesan promosi dengan menghubungi support@rekonsia.com atau membalas pesan dengan permintaan berhenti berlangganan.
8. Cookie dan Analitik
Website REKONSIA dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjaga fungsi website, mengukur kunjungan, mengevaluasi efektivitas iklan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Pengguna dapat mengatur atau membatasi cookie melalui pengaturan peramban. Pembatasan tertentu dapat memengaruhi fungsi website.
9. Hak Pengguna
Pengguna dapat mengajukan permintaan untuk:
memperoleh informasi mengenai data pribadinya;
memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat;
menarik persetujuan untuk komunikasi promosi;
meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan; atau
menyampaikan keberatan maupun pengaduan terkait pengelolaan data.
Permintaan dapat dikirim ke support@rekonsia.com.
Permintaan akan diperiksa terlebih dahulu. Sebagian data mungkin tetap perlu disimpan untuk pembuktian transaksi, pengelolaan lisensi, keamanan, penyelesaian sengketa, atau pemenuhan kewajiban hukum.
10. Tautan ke Layanan Lain
Website REKONSIA dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak mengatur pengelolaan data oleh pihak ketiga tersebut.
Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan data.
11. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui apabila terjadi perubahan layanan, teknologi, proses bisnis, atau ketentuan hukum.
Tanggal pembaruan terbaru akan dicantumkan pada bagian atas halaman ini.
12. Kontak
Pertanyaan dan permintaan mengenai privasi dapat disampaikan melalui:
Email: support@rekonsia.com
WhatsApp: 0812-1277-3377
Waktu pelayanan: Senin–Sabtu, pukul 16.00–22.00 WIB